logo - Mega Media

Blog

Fala hejtu na Twój temat. Jak sobie z tym radzić?

20.04.2018

Internet to znakomity wynalazek, otwierający okno na świat i poszerzający horyzonty. To świetny środek komunikacji, dający ogromne możliwości globalnej wymiany poglądów. Niestety wirtualna sieć przy okazji uwydatniła nasze ludzkie przywary, takie jak skłonność do plotkowania, zazdrość, zawiść i zła wola. Kiedyś ktoś mądry powiedział, że gdyby nie wynaleziono Internetu, nigdy w życiu nie przekonałby się, że jest na świecie tylu idiotów. Niestety sporo w tym prawdy, a zjawisko internetowego hejtu stało się prawdziwą zmorą społeczną naszych czasów. Wystarczy poczytać komentarze na pierwszym, lepszym portalu, by się o tym przekonać. Nieważne czego dotyczą. Hejtujemy niemal każdego, komu się w życiu powiedzie, czy to jest znany aktor, sportowiec, polityk, czy przedsiębiorca. Hejt może dotyczyć zarówno indywidualnych osób, jak i całych firm i instytucji. Jaki jest profil statystycznego hejtera? Przede wszystkim to człowiek mocno zakompleksiony, ale mający przekonanie o tym, że na wszystkim się zna, jak mało który fachowiec. Na ogół sam nigdy niczego nie osiągnął i jest mocno sfrustrowany życiowo. W związku z tym ma dużo czasu, aby wylewać swoje żale w cyberprzestrzeni, a krytykowanie innych, sprawia mu ogromną, choć tylko chwilową satysfakcję. W oczach innych hejterów wzbudza natomiast tym większy poklask, czym bardziej radykalny jest w swoich poglądach. Jak z nim walczyć? Niestety nie jest to łatwe i choć z pozoru wyda się to dziwne, najlepiej jest w ogóle nie reagować. Oczywiście o ile hejt ma tylko znamiona wspomnianej zawiści i zazdrości, a nie godzi w nasze dobre imię, głosząc ewidentne bzdury. Jak już wspomnieliśmy hejterzy są przekonani o swej nieomylności. Nie trafiają do nich żadne argumenty, dlatego dyskusja merytoryczna nie ma największego sensu. Mało tego, dodaje im paliwa, bo tylko na takie prowokacje czekają. Dla hejtera największą karą jest brak aprobaty społecznej, czyli po prostu fakt, że jego wpisy nie wzbudzają żadnego zainteresowania i są bagatelizowane. Jasne, że nie jest miło, jak ktoś o nas pisze głupoty, ale taktyka na przeczekanie jest często najlepsza. Dotyczy ona jednak głównie hejtu indywidualnego ad persona. Co innego, jeśli ktoś już hejtuje naszą firmę. Tu należy rozgraniczyć hejt, a krytykę, co niestety również nie jest proste. Wyrażenie opinii na forum dyskusyjnym, czy fan page’u o ile nie zawiera wulgaryzmów i nie obraża nas wprost jest dozwolone dla każdego w ramach wolności słowa. Ciężko z tym zatem polemizować. Jeśli ktoś skrytykuje nas w sposób kulturalny i merytoryczny pozostaje nam jedynie kulturalnie się do tego odnieść. Niestety trzeba się liczyć z tym, że komentarzy negatywnych będzie więcej, bo osoby, które są zadowolone często wychodzą z założenia, że tak musi być, bo za to zapłacili i nie chce im się wystawiać pozytywnych ocen. Dlatego musimy walczyć o jak najlepszą jakość naszych usług, by uzyskiwać jak największy odsetek pozytywnych komentarzy, pamiętając o tym, że średnio co trzeci zadowolony klient wystawi nam „lajka”, a każdy niezadowolony nawciska nam inwektyw. Innym zjawiskiem jest szkalowanie dobrego imienia firmy i tzw. świadomy „czarny pijar”. Z tym należy już bezwzględnie walczyć, wykorzystując środki ochrony prawnej. Niejedna firma padła już na skutek zorganizowanego hejtu pod swym adresem. Szerzej napiszemy o tym w kolejnym artykule.     

Powrót

W związku z tym, że odwiedzasz stronę internetową www.mega-media.com.pl przetwarzamy pewne informacje o Tobie, takie jak informacje o urządzeniu, z którego korzystasz lub o Twoim adresie IP.  Nie znamy innych Twoich danych osobowych, takich jak imię, nazwisko czy adres poczty elektronicznej, chyba że zechcesz nam je zostawić w znajdującym się w zakładce kontakt formularzu kontaktowym.

Administratorem Twoich danych osobowych jest Mega-Media Marzena Paluchowska ul. Sienkiewicza 3, 86-100 Świecie nr NIP: 559-184-43-46 Możesz się z nami skontaktować wysyłając wiadomość elektroniczną na adres biuro@mega-media.com.pl

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu zapewnienia Ci możliwości prawidłowego wyświetlania znajdujących się na stronie treści, zapewnienia bezpieczeństwa i możliwości likwidacji ewentualnych usterek technicznych a także kontroli ruchu na stronie. Na stronie znajdują się również odnośniki do mediów społecznościowych -  dzięki temu możesz zobaczyć, jacy Twoi znajomi obserwują nas na Facebooku.

Podstawą prawną do przetwarzania tych danych jest uzasadniony interes administratora danych w postaci, zgodnie z treścią przepisu art. 6 ust. 1 lit f) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, RODO).

Twoje dane mogą zostać przekazane podmiotom trzecim, takim jak wymienione powyżej portale społecznościowe, podmiot, który zajmuje się utrzymaniem i techniczną obsługą tej strony oraz podmiot kontrolujący liczbę odwiedzających  stronę. Niektóre z tych podmiotów mają siedzibę w USA i są uczestnikami programu Tarcza Prywatności, co oznacza, że spełniają unijne wymogi dotyczące przetwarzania danych osobowych.

Twoje dane będą przechowywane przez okres istnienia uzasadnionego interesu do ich przetwarzania, nie dłużej niż 60 miesięcy.

Masz prawo do żądania dostępu do Twoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do przeniesienia danych lub wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

W przypadku gdy uznasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Podmioty, które otrzymują Twoje dane osobowe w związku z wejściem na stronę, mogą wykorzystać je do wyświetlania Ci podobnych treści, dopasowanych do tego, czego szukałeś (profilowanie). Bazują one na dotychczasowych stronach internetowych, które odwiedzasz.

Możesz samodzielnie i w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików Cookies, określając warunki ich przechowywania i zakresu ich stosowania. Zmiany ustawień mogą być dokonane za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub Twojego urządzenia mobilnego. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików Cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej w ramach Urządzenia bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu na Urządzeniu mobilnym. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików Cookies dostępne są w ustawieniach przeglądarki internetowej.

Nasza strona internetowa używa plików cookies (tzw. ciasteczka) w celach statystycznych, reklamowych oraz funkcjonalnych. Dzięki nim możemy indywidualnie dostosować stronę do twoich potrzeb. Każdy może zaakceptować pliki cookies albo ma możliwość wyłączenia ich w przeglądarce, dzięki czemu nie będą zbierane żadne informacje.

zamknij